• Sobre a disciplina: Processos e estrutura organizacional: fundamentos da estrutura e dos processos organizacionais. Tipos de estruturas organizacionais. Integração de processos organizacionais. Conceitos de modelagem de processos. Conceitos de gestão de processos e gestão por processos. Modelos utilizando a simbologia do business process model and notation (BPMN). Conceito de gestão da qualidade. Gestão de processos de qualidade: principais ferramentas para gestão da qualidade e de processos.

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• Sobre a disciplina: Planejamento e controle econômico financeiro. Planejamento financeiro a curto e longo prazo. Relação entre custo, volume e lucro. Conceitos de orçamento e custos, e a sua importância na gestão financeira. Planejamento do desempenho financeiro futuro. Termos das demonstrações financeiras que auxiliam na previsão de eventos futuros. Ações da empresa com seus respectivos impactos financeiros. Indicadores financeiros. Análise financeira dinâmica. Balanço patrimonial no modelo dinâmico. Demonstração do fluxo de caixa operacional.

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• Sobre a disciplina: Estratégias de marketing e as atividades de Vendas. Estratégias de marketing que suportam as atividades de vendas. Ferramentas de marketing utilizadas para as vendas. Influências do marketing nos canais de vendas. Plano de marketing. Relevância da análise do setor e da concorrência para o processo de planejamento de mercado. Diferença entre plano de negócio e plano de marketing. Etapas da preparação do plano de marketing. Planos estratégicos de venda. Elaboração do plano estratégico de vendas. Características das empresas e dos vendedores para alcançar as vendas. Métodos para fazer uma previsão de vendas

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